Os serviços de mapeamento de infraestrutura de TI tem por objetivo efetuar o levantamento dos ativos de hardware, licença de software, contratos, fornecedores, processos de serviço, instruções de trabalho, senhas de acesso, usuários, instalações de rede, instalações dos servidores, catálogo de serviços entregues a organização, pessoas, responsabilidades na área de TI, etc, etc.
Em muitos casos, o volume de atividades na área de TI é tão intensa, a falta de conhecimento quanto aos métodos de documentação da qualidade, o número limitado de recursos humanos, tornando a qualidade da área uma missão impossível.
Infelizmente quando menos se espera, a falta do mapeamento da infraestrutura de TI coloca toda a operação da empresa em risco e o volume de stress sobre os profissionais destrói o relacionamento entre colaboradores, empresa e fornecedores agravando o quadro e interrompendo os serviços.
A melhoria contínua através de serviços proativos e periodicamente procede a auditoria das informações, mapeando a Gestão do Conhecimento de forma que esta seja uma solução gerencial para a continuidade dos negócios independente das pessoas que atuem na TI.
Garanta a continuidade de suas operações e de seus negócios através do mapeamento de infraestrutura de TI, e assuma a gestão do conhecimento retido com as pessoas. Senhas, Contratos, Sistemas, Acessos, Processos, Ativos, Configurações, Fornecedores, Instruções de Trabalho, etc, etc.
Fale com nossos consultores de serviço de TI e entenda todos os detalhes dos serviços de mapeamento de infraestrutura de TI que farão a diferença seja para seus novos projetos.
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Bruno Vieira
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